Driifloat-Konto löschen

1. Konto in der App löschen

• Driifloat-App (auf Englisch): Tippen Sie oben auf dem Startbildschirm auf das Personensymbol und dann auf Delete account.
• Driifloat-Manager-App: Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf Konto und dann auf Konto löschen.
• Driifloat Manager im Web (manager.driifloat.com): Öffnen Sie Einstellungen und wählen Sie Konto löschen.

Sie werden um eine Bestätigung gebeten. Sobald das Konto gelöscht ist, werden Sie auf allen Ihren Geräten abgemeldet.

2. Konto ohne App löschen

Wenn Sie die App nicht mehr haben, schreiben Sie von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos an support@driifloat.com mit dem Betreff „Mein Konto löschen“. Wir bitten Sie gegebenenfalls zu bestätigen, dass das Konto Ihnen gehört. Wir löschen es innerhalb eines Monats, meist deutlich schneller, und bestätigen dies per E-Mail.

3. Bevor Sie Ihr Konto löschen

• Stornieren Sie Ihre bevorstehenden Buchungen.
• Bezahlen oder begleichen Sie erhaltene Zahlungsanforderungen.
• Wenn Sie der einzige Inhaber einer Einrichtung mit weiterem Personal oder Driifloat-Geräten sind, machen Sie ein anderes Mitglied zum Inhaber oder kontaktieren Sie uns, damit wir die Einrichtung übertragen können.
• Wenn Sie das einzige Mitglied einer Einrichtung ohne Geräte sind, wird die Einrichtung beim Löschen Ihres Kontos deaktiviert und ausgeblendet.

4. Was wir löschen

• Ihre Anmeldung: E-Mail-Adresse und Passwort sowie die Verknüpfung mit Ihrem Google-Konto
• Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ihr Geburtsdatum und Ihr Profilbild
• Tokens für Push-Benachrichtigungen und Ihre Einstellungen
• Ihren Zugang als Mitarbeiter zu Einrichtungen und von Ihnen erstellte API-Schlüssel
• Mit Ihrem Konto verknüpfte Analysedaten

5. Was wir aufbewahren und wie lange

• Frühere Buchungen und die zugehörigen Aufzeichnungen der Einrichtung, ohne Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten: bis zu 24 Monate nach der letzten Buchung oder Aktivität, sofern die Einrichtung uns nichts anderes anweist.
• Zahlungs-, Erstattungs- und Gebührenaufzeichnungen: so lange, wie Buchhaltungs-, Steuer- und Streitbeilegungsvorschriften es verlangen, was mehrere Jahre sein kann. Stripe bewahrt eigene Aufzeichnungen über Zahlungen auf.
• Sicherheitsprotokolle: bis zu 12 Monate.
• Sicherungskopien: werden fortlaufend überschrieben.

Das Löschen Ihres Kontos hebt Gebühren, die für eine Buchung bereits angefallen sind, nicht auf. Alle Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung (www.driifloat.com/de/datenschutz). Fragen: support@driifloat.com.